PGS. TS. Phan Xuân Hiếu nhận bằng tiến sỹ tại Viện Khoa học và Công nghệ Tiên tiến Nhật Bản (JAIST) năm 2006, tiếp tục làm nghiên cứu sinh sau tiến sỹ (postdoc) tại ĐH Tohoku từ 2006 đến 2008, và làm nghiên cứu viên tại ĐH New South Wales, Sydney, Australia từ 2008 đến 2010.
Hiện tại là Phó Chủ nhiệm Khoa CNTT, Trường ĐH Công nghệ, ĐHQG Hà Nội (VNU-UET). Đã có gần 20 năm kinh nghiệm nghiên cứu về lĩnh vực khai phá dữ liệu (DM), thông minh kinh doanh (BI), và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP). Đã công bố hơn 40 công trình nghiên cứu về DM, BI, và NLP. Đã có nhiều phần mềm mã nguồn mở về các lĩnh vực nghiên cứu nói trên. Là Trưởng ban Tổ chức Trường hè Khai phá dữ liệu (DMSS) năm 2015 tại VNU-UET. Là Trưởng ban Chương trình của Hội nghị KSE-2017.